Shimaatech · MindArena

طلب حذف بيانات MindArena

View in English

استخدم هذا النموذج لطلب حذف البيانات المرتبطة بتثبيت تطبيق MindArena على جهازك. عند فتح هذه الصفحة من خلال الإعدادات ← حذف بياناتي في التطبيق، يُضمَّن معرّف الدعم الخاص بك تلقائياً في النموذج عند توفره.

حول MindArena وبياناتك

MindArena تطبيق تعليمي متخصص في الاختبارات المعرفية، طوّرته شركة Shimaatech. يستخدم التطبيق حالياً المصادقة المجهولة عبر Firebase فقط. لا يتطلب التطبيق إنشاء حساب بريد إلكتروني أو كلمة مرور أو رقم هاتف أو تسجيل دخول اجتماعي.

عند استخدام التطبيق، قد يُنشئ النظام معرّفاً مجهولاً (يُعرف بمعرّف الدعم) ويخزّنه لتوفير وظائف التطبيق كتتبع التقدم وتفضيلات التعلم والإشعارات الفورية.

ما الذي قد يُحذف

عند معالجة طلبك، قد تحذف MindArena ما يلي:

  • معرّف المستخدم المجهول / معرّف الدعم المخزَّن في أنظمة MindArena، حيثما ينطبق ذلك.
  • نشاط الاختبارات والتعلم المرتبط بذلك المعرّف.
  • تفضيلات التطبيق والتقدم المخزَّنة على خوادم MindArena، حيثما ينطبق ذلك.
  • سجلات رمز الإشعارات الفورية المرتبطة بذلك المعرّف، حيثما ينطبق ذلك.

ما الذي قد يُحتفظ به

قد يُحتفظ ببعض البيانات بعد معالجة طلبك:

  • سجلات الأمان والوصول.
  • سجلات منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
  • السجلات القانونية أو التشغيلية التي يستلزم القانون الاحتفاظ بها.
  • التحليلات المجمَّعة أو المجهولة الهوية التي لا تعود تُحدّد المستخدم.

تخضع البيانات التي تعالجها الخدمات الخارجية (مثل Firebase Analytics وAdMob وFirebase Crashlytics) لسياسات الاحتفاظ والحذف الخاصة بتلك الخدمات.

مدة المعالجة

تُراجَع طلبات الحذف وتُعالَج في غضون 30 يوماً، ما لم تستلزم متطلبات قانونية أو أمنية مدةً أطول. سنتواصل معك على عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه إذا احتجنا إلى معلومات إضافية لمعالجة طلبك.

إرسال طلبك

عند فتح هذه الصفحة من خلال الإعدادات ← حذف بياناتي في تطبيق MindArena، يُضمَّن معرّف الدعم الخاص بك تلقائياً في النموذج عند توفره. إذا لم يكن لديك معرّف دعم (مثلاً إذا كنت تصل من متجر Google Play أو بدون تثبيت التطبيق)، يُرجى تقديم بريد إلكتروني للتواصل حتى نتمكن من متابعة طلبك.

يُضمَّن تلقائياً عند فتح هذه الصفحة من التطبيق. إذا كنت تُرسل الطلب من متجر التطبيقات أو بدون التطبيق، اتركه فارغاً وأدخل بريداً إلكترونياً أدناه.
مطلوب إذا لم يتوفر معرّف الدعم. قد نتواصل معك على هذا العنوان إذا احتجنا إلى معلومات إضافية.

العودة إلى التطبيق